Comportement
L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, contraire aux bonnes moeurs et à l’ordre public. Toute personne désireuse de loger à l’hôtel est tenue de faire connaitre son identité et celles des personnes qui l’accompagnent.
Les chambres
L’accès aux chambres est garanti à partir de 18h00 et jusqu’à 20h00.
Les chambres doivent être libérées avant 10h00.
Les chambres sont prévues pour un nombre de personnes déterminé : pour assurer les règles de sécurité de l’hôtel, le client ne doit en aucun cas héberger des personnes supplémentaires.
Le client doit veiller à ce que la porte de sa chambre soit fermée avant de la quitter ou de se coucher, ainsi que les portes d’entrées lorsqu’il les emprunte.
En cas de départ très tôt le matin, le client laissera sa clé dans sa chambre et veillera à bien fermer la porte derrière lui.
La réception
La réception est ouverte du mardi au samedi de 18h00 à 20h00.
La réception décline toute responsabilité pour vos bagages ou objets déposés dans les lieux publics. En cas de perte ou d’oubli, les objets trouvés sont déposés à la réception.
Gestion des clés : la clé de la chambre est une clé que le client conserve avec lui durant toute la durée de son séjour, permettant le libre accès à sa chambre. Il ne doit cependant pas la confier à une tierce personne. Il est obligatoire de la restituer le jour de son départ avant 10h00. En cas de non restitution ou de perte, la réfection vous sera facturée au tarif en vigueur.
Le ménage
Le ménage des chambres est effectué chaque jour entre 10h00 et 12h00. Les serviettes accrochées ne seront pas changées, si vous souhaitez faire remplacer votre linge de bain, déposez le au sol. Si vous souhaitez un nettoyage complet de votre chambre, n’hésitez pas à contacter la réception. Si, lors du passage de la femme de chambre, vous refusez oralement le nettoyage de votre chambre, il est possible que celui-ci soit remis au lendemain.
Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés (sauf chiens d’assistance)
Les repas
Le petit-déjeuner est servi à partir de 7h15, jusqu’à 9h00 (dimanche et jours féries de 8h00 à 9h30) dans la salle prévue à cet effet. En cas de non réservation la veille, l’accès au petit déjeuner peut vous être refusé.
Le repas du soir est servi à 19h30, en cas de non réservation, l’accès à la salle de restaurant peut vous être refusé.
Parties communes
Merci de porter une tenue correcte lorsque vous vous trouvez dans les parties communes de l’hôtel. Les couloirs ne sont pas une extension de votre chambre. Par respect pour les autres clients merci de ne rien y entreposer. Il est interdit de manger ou de consommer de l’alcool dans les parties communes de l’hôtel non prévue à cet effet.
Une attitude décente, empreinte de retenue et de discrétion est de rigueur afin de respecter la sérénité des lieux. Il est interdit d’introduire des objets en verre, de consommer des boissons alcoolisées, des substances illicites et de fumer. Il est interdit de stocker des aliments dans les chambres. Tout manquement aux consignes d’hygiène et de sécurité entrainera une éviction sans préavis de toute personne dont le comportement irait à l’encontre de ces règles.
Interdictions
Nous vous rappelons que l’interdiction de fumer est en vigueur dans tous les lieux publics depuis le 2 janvier 2008 ainsi que le vapotage depuis avril 2017. Il est également absolument interdit de fumer dans les chambres pour des raisons évidentes de sécurité et de confort (le non respect entrainera une indemnité de 100 euros/nuit) et pourra entraîner le renvoi immédiat du client. Une forte odeur de tabac, la présence de cendre et/ou de mégots en chambre est considéré comme un fait avéré de non respect de l’interdiction de fumer en chambre.
Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie sera facturé 150 euros pour frais de remise en service du système de sécurité incendie.
Nuisances
Pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 22h et 8h. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne pourra amener l’hôtelier à inviter le client à quitter l’établissement dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art.R.1334-30 et R.1334-31 du code de la santé publique).
Dégradation / vol
En cas de dégradation et/ou de vol, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux sommes engagées.
Mineurs
Les enfants sont sous l’entière responsabilité de leurs parents. Il est interdit de les laisser sans surveillance dans la chambre. Tout mineur doit être accompagné dans la chambre d’un adulte responsable.
Tout dommage ou nuisance causée volontairement ou involontairement devra être acquitté par la personne ayant réservé la chambre.
Il est interdit de courir, rouler (patins, trottinette, vélo…) ou crier dans l’établissement, de jour comme de nuit.
Informatique et liberté
En application de la loi 78-17, dite Informatique et Liberté, les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données saisies, qui s’exerce auprès du siège social : Hôtel Le Rhum’Antik à Puybrun.
Il est précisé que ces informations ne sont pas communiqués à des tiers.
L’hôtel Le Rhum’Antik propose un accès internet en wifi. Le client utilisateur s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition ne soit en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’oeuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographiques, oeuvres musicales audiovisuelles, logiciels et jeux vidéos, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livres I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise.Pour la sécurité des biens et des personnes, l’établissement est placé sous surveillance vidéo à enregistrement. Seuls les cas prévus par la loi autorisent la mise à disposition des images.
Le présent règlement intérieur de l’hôtel s’applique à l’ensemble des clients et des réservations. Tout séjour entraine l’acceptation par le client du règlement intérieur de l’hôtel. En cas de non respect par le client d’une de ces dispositions, l’hôtelier se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement et ce, sans aucune indemnité.